如果你不分类用户会自己分类

时间：2016-3-16

人天生爱分类

人们喜欢分类
如果你曾在网站设计的用户调研中用过卡片分类法，那你一定见过用户参与时有很很多投入。卡片分类法就是将网站上可能出现的内容以单词或短语的形式分别写在一个专卖野营装备的网站，你就会写一堆这样的卡片：帐篷、火炉、背包、退货、送货、帮助。在进行卡片分类时，你将卡片发给参与者，让他们按照自己的想法任意分类。这项任务可以交由多人同时进行，然后通过分析分类结果，得出组织网站架构所需的数据。这个调查我做过很多次，还曾在课堂上用做练习。这是我见过的人们参与最为积极的一项任务。每个人都积极参与，因为人们喜欢分类。整个信息架构的学问就是对信息进行分类。

如果你不分类，用户会自己分类
就好像无论是否存在模式，大脑视觉皮质都会给我们的所见套上一种模式一样，当面对大量信息时，人们也会自动开始分类。人们把分类作为理解周遭世界的一种方式，特别当他们淹没在信息的海洋中时。

谁分的类并不重要，关键是分得好不好
有人曾经进行过一项研究：人们究竟对自己分类的信息记得更清楚，还是对别人分类的信息记得更清楚。研究结果表明，谁分的类并不重要，关键是分得好不好。信息自己得越好，人们记忆得就越清楚。那些在控制欲测试中得分较高的人喜欢用自己的方式组织信息，但只要信息组织得好，到底是按自己的方式分类还是按别人的方式分类真不重要。

1.人们喜欢给事物分类。
2.如果面对大量未分类的信息，人们就会感到被信息淹没，并开始自己进行信息分类。
3.尽可能地为你的受众分类信息。
4.了解什么样的分类方式才是对用户最合理的，这非常有用，单关键是，组织信息的人是你。对事物的定义通常比分类方式更重要。
5.如果你在为7岁儿童设计网站，你采用的任何分类方式可能只对儿童身边的大人有用，对儿童没什么用。