客户要做需求变更的原因有哪些？

时间：2012-8-13

  需求不稳定，是产品，项目组的“危险警报”。需求变更通常会对项目的进度，人力资源产生很大的影响，轻则使项目组工作量增大，质量降低，重则可能导致项目的严重延误，甚至失败。这是开发商非常畏惧的问题，也是必须面临与需要处理的问题。作为软件项目，特别是在现场实施的工程软件项目，需求发生若干次变更是不可避免的。

 

  如何进行需求变更的控制呢？这还要先分析一下需求变更的原因。
  需求变更的原因多种多样，经常发生的主机有以下几种原因：
1.因竞争，成本等因素，工期已经确定且极不合理；
2.用户在需求开发期间技术不足，提不出合理需求或用户的需求不明确。
3.项目组对业务不熟悉，或者没有与用户密码结合，需求分析工作不细致。
4.项目组没有很好地实施需求管理。

 

  需求变更控制过程中最难办的事情莫过于“拒绝客户提出的需求变更请求”。客户会想当然地以为变更需求是他的权利，因为他给开发方支付了费用，通常开发方是不敢得罪客户的，但对于开发人员而言，需求的变更则意味着要重新进行估计，调整资源，重新分配任务，修改前期工作产品等；而作为开发商，需求增加预算与投资，开发组要为此付出较高的代价。但是无原则地退让，将使开发小组陷入，总而言之，人们提出需求变更，多是出于能够使产品更符合市场或客户需求，出发点本身是好的，假定每次需求变更请求都被接受的话，那么这个项目将会成为一个连环式的工程。